革新與變化是唯一應變法則？

易論說，易（經）有3種意思，即：簡易、變易和不易。以現代的說法是：唯一不變的就是變，更白話一點，革新與變化就是唯一應變的法則。

筆者最近到大都會南部著名的辣湯餐廳用餐，因健康理由不喜吃肥豬肉，下單時就表明只要瘦肉，結果來的一樣還是肥瘦參半的花肉辣湯；瘦的吃了，肥肉棄了一堆在桌上。結賬後，就決定以後不再光顧了。作為消費者，筆者只是提出簡單的要求，即使額外加錢也願意，並非強硬的要求店家改變他們的獨家食譜和材料，可是，店家就是一成不變，以致失去了一個顧客。

世界變了，消費者也變了。現在，連去快餐店買份套餐，都可以選雞翅、雞腿或雞胸肉，最近，甚至連汽水都可換成礦泉水了。市場上所謂的傳統店家，如果還是不懂得變通，又怎能在競爭激烈的市場生存下去？

當下最強的科技巨擘之一的臉書，每兩星期即更新其應用程式，Google更是每時每刻都在進化，而且無孔不入的探索新商機。倘若世界最強最大的企業，都必須不斷的尋求改變，百年老字號或是一手包辦的SOHO族，又豈能一成不變？

革新與變化，當然說易行難，況且也沒有哪個先知會告訴你該怎麼變。但是，難並不表示不去改變，而是要摸石過河，屢敗屢試，還絕對不能懶惰。前陣子，在網上看到某房產經紀在論壇貼出招租的帖子，所附上的照片竟然是三四年前的，還強調落地玻璃窗外一片美景，殊不知，該地的美景現在已經被剛剛建竣的MRT站擋住了。如果你是租戶，上門看過房子後，你還會相信那位經紀的推薦嗎？

就因為市場上充斥著太多類似的“不專業”經紀人和效率不大的小網站，以致很多人都想做一個App來減少這些問題，進而改變及整頓整個行業。最近面市的房天手機App，就是一個O2O（網上對應離線實體）的流動應用平台，整合了房地產代理員、房地產經紀公司和房地產發展商。Tookar則是一個幫買新車的消費者尋找相應折扣優惠的手機應用程式。還有，本地公司Conjure Capital Technologies製作的ALF應用程式，不但能以借貸者的經濟能力去計算最大的貸款數額，還可配對最恰當的貸款銀行。

先別說這些Apps的推展會不會成功，至少他們已經作出了革新和改變。由此可見，改變和革新的第一步，就是先找出關鍵問題，然後以簡單的方法和工具去解決有關問題。人家已經改變了，我們呢？

互聯網+分享經濟開創新商機

隨著UBER和Grab司機可能獲得政府批准合法經營的消息傳出之後，市場上，尤其是以互聯網+分享經濟為基礎的業者，無不鼓掌歡迎，因為這顯示了政府終於接受了大勢所趨，也履行及實現了政府過去二十多年來大力推廣資訊工藝業的意願。至於那些以為擁有一張執照即可永續經營霸占市場的傳統的士司機，除了奉勸他們勇敢的去面對殘酷的現實外，還希望他們放下身段認真的去學習和掌握新科技，從而改善他們的現狀。

互聯網的出現，既連接了全球也製造了無數的希望，更消除了很多中間人或中介商。再看遠一些，互聯網也無中生有，製造了很多新的中間人和中介商。單單一個分享經濟，裡面就能創造出無數的新中間人。舉個簡單例子，很多人在Airbnb上短期出租屋子，確實是扼殺了不少的訂房代理或旅遊服務公司；但是，若深思一層，既然不能再為遊客服務，為什麼不Think out of the box轉去為那些Airbnb的“住家式酒店業者”服務呢？

現年27歲的女創業家陳雲妮，就為那些在Airbnb出租屋子的業主，提供了5星級酒店才有的禮待服務而創造了一種嶄新的中介商服務。她巧妙的通過網站把鐘點清潔女工、接待員、洗衣店家等專業服務員，跟“住家式酒店”業主連接了起來：你有酒店無人無時間打理，我幫你找人也幫你打理，並從中賺取佣金。若她的業務擴展到全世界（其實已經在6個國際大城市營業），以後她的公司就是民宿業裡的UBER了。

再說回招車Apps和傳統的士業。大勢已去的傳統的士司機，如果把老舊的的士賣掉或不再跟的士公司租車，獨資或合資買一輛新車，然後輪班共駕當個UBER司機，又有何不可？工作性質不變，成本降低，收入增加，工作環境改善，工作時間也許更少，不是好事一宗嗎？（截稿前，新加坡正好推出了全球第一無人駕駛的士載客服務。看來，本地的士業也需做好準備，以便迎接更大的挑戰。）

全新的中間人中介商，其實是從以前的現實世界，轉移到互聯網世界而已，其核心性質和價值，依然還是連接各方的中樞。依此類推，真的可以創造很多中間人。譬如現在很多人在社交媒體上賣自製的手工皂而因宣傳不足，銷量也不高。倘若開創一個手工皂網絡平台，把散佈在互聯網上的個別手工皂小賣家集合起來，消費者就有一個多元化的手工皂專賣網店，而小賣家也可接觸到龐大的消費者群。更妙的是，根據市場良性競爭的定律，優秀的商品和服務必定會淘汰掉濫竽充數甚至素質低的商品，進而形成一個百花齊放的自由開放市場；消費者既可買到價格合理又品質優良的商品，賣家又有一個大市場可長期經營，豈不是雙贏？

創意創新可解決問題？

首相宣佈明年起，將演算/運算思維（Computational Thinking，CT，又譯：電腦思維）和電腦科學納入新的中小學標準課程綱要，並由小一、中一及中四開始落實，以便學生可以掌握數碼創造技術。小弟才疏學淺，還未搞清楚CT到底是什麼，也不管從現在到明年只不過還有4個多月，就先鼓掌歡呼以示支持。

根據英文版維基百科，演算思維CT是上個世紀80年代第一次出現。演算思維指牽涉到臆造/模擬一項課題/難題和表達/出示其解決方案的一種思考過程，以便一部電腦（也包括人類或機器）可以有效去實踐。演算思維包含了3大階段：（1）抽象階段：模擬或生成一個難題，（2）自動化階段：表現或出示解決方案，（3）分析階段：實踐及評估。

網站也顯示了一張演算思維示意圖。不過，宗教狂熱分子一看到這張有點像易經裡的太極圖（陰陽雙魚圖），或許又有一番自我詮釋。千萬別妄下定論，請看清楚，這圖只是代表人類能力和電腦效能兩大方面的完美合併圖而已。它也可以代表軟件（人類的思考能力）和硬件（電腦或機器的效能）的完美結合。易經太極八卦圖啟發了18世紀博學多才的德國通才學者萊布尼茨悟出了二進制真諦的“傳說”也就不再贅述，還有，量子力學創辦人——丹麥物理學家波爾（Niels Bohr）的族徽也用了太極圖。

言歸正傳，CT就是一種找出問題癥結然後用最好的辦法去解決問題的學識，更白話一點，學習解決問題的技能。我們日常生活中，也是無時無刻不在解決問題，有工作上的、感情的、錢財的、法制的、物質的、人際關係的……終歸一句，人生就是用創意和創新去解決所有問題的過程！

創意和創新其實非常簡單，是人人以生俱來的本能，只是某些人思考得比較快而想出新idea而已。創意和創新必然也可以通過系統化學習得到，至於發揮的程度則因人而異。譬如，我最近網購了一本台灣書，沒想到作者竟然成立了一個封閉式臉書社團（Closed group），不對外公開，只邀請買了該書的讀者加入。作者會定期在社團裡雙週做一次臉書直播導讀會。買書還可以跟作者一起導讀！就是這個簡單idea，我第一次有了買書讀書（而且是傳統紙本書）的全新體驗。依此類推，報社刊登了一些精心炮製的專題報道，也可以直接走向讀者，為什麼不在報道見報當天，編採團隊來個“專題報道交流會”的臉書直播？

我國的中小學生，即將開始學習解決問題之道，各行各業的讀者，不妨也來發揮一下創意和創新，說不定從此就改變了你的人生。