跨境電商毀滅零售商？

地球是圓的，世界卻是平的，互聯網世界更是一線通。別以為你可以躲在井底賣你的“辣死你媽”，就可以代代平安；無孔不入的互聯網加上物流運輸全球一體化，很快就使你袋袋“清光”！或許很多人還不知道，現在，很多精打細算的消費者，已減少光顧本地零售店，也盡量不在本地消費而上網網購外國貨，這除了節省還可免付GST消費稅。

2013年中國淘寶公佈過馬來西亞註冊用戶人數超過21萬。若以每年雙位數增長的保守估計，今年大概達30萬人。假設，每個用戶每年花100令吉在淘寶網購，一年就有3000萬令吉外匯流失。數千萬甚至上億令吉，對於一個國家來說，並非大數目，不過，對於一個剛起步的本地電商市場來說，卻是一筆大數目，況且，這還不包括GST。再看看國內的數據。去年正式開張營業的本地電商市場11Street.my，一年之內就招攬到1萬3000千多個賣家，該公司的投資也從原定的3500萬令吉增加至6000多萬令吉。

目前，跨國網購還有一些物流及稅務限制，以致本地消費者還得依賴壟斷式的進口服務，譬如貴重物品、家電、高科技產品、地緣式產品等。隨著世界經濟局勢的改變，各種限制將逐漸消除。近年來，互聯網上出現的代購業及集運服務業，已解決部分貨物不賣出國及運輸費高昂的問題。倘若各地政府更開放市場（譬如簽約加入了某跨國經濟組織），消除了稅務和貨運限制（包括消除保護主義），國內的物流系統又獲得更大改善，或許，不久後，我們就可以以便宜的價錢，駕駛嶄新的日本豪華車、穿歐美名牌服裝、吃澳洲海鮮和歐洲水果、喝法國名牌紅酒……同樣的，我們的萬果之王和果后及本地水果、可可飲料、巧克力、炸魚餅、沙爹、燕窩……還有草藥、藤製品、手工藝品等，也可以直接賣到全世界。

電商市場是開放及公平競爭的市場，你可以買外國貨，當然本地產品也可以賣到外國去。問題是本地零售商和國產的商品，有沒有競爭能力跟外國貨搶市？筆者就曾經從淘寶買了10條網絡電纜，加上最貴的直運費（接近物價的40%），也比跟本地電商網購同樣的商品來得便宜數十令吉。如果本地電商（包括實體零售商）只會轉賣從淘寶或阿里巴巴網購的商品賺差價，遲早就被國際出口電商淘汰出局！

本地零售商唯一的出路，不能再靠內需，也不是比價錢，而是要從一直以來的Trader（貿易商）和中介人，轉型到生產本身的創意產品及打造自己的品牌，最終創造及擁有各自的知識產權。事實上，關心國家發展和經濟趨勢的IT人，早在十多年前全世界去中國建工廠時，已經呼籲本地中小型企業轉型到ODM（原創設計製造商），只是大家當時沒有Feel到大禍臨頭罷了。