善用資訊工藝為民服務

據報道，配合農曆新年進行15天的 “安全行動8” 期間，發生了261宗死亡車禍和死亡人數達279人，同比去年的 “安全行動6” 死亡車禍284宗和死亡人數307人，雖然有所減少，但是，全國副總警長拿督斯里諾拉昔卻不滿這次的安全行動並沒有達致警方要數字減半的目標。

由於車禍死者以年輕人居多，警方除了繼續努力教育年輕人遵守交通規則外，也積極探討28年來不曾調整過的交通罰款，希望通過提高罰款數額以嚴懲交通違規者，進而減少死亡車禍率。與此同時，政府也可能重啟自動執法系統（AES）和扣分制，多管齊下減少交通違規及降低死亡車禍率。

政府的積極行動和努力，大家有目共睹。駕駛人本身是否珍惜生命和全力配合政府才是關鍵。筆者一直強調，資訊通訊工藝（ICT）主要目的是改善人們的工作和生活。我們不僅必須改變對道路安全的認知和改善駕駛習慣，也應善用最新的科技，增加行車安全。

譬如，筆者農曆新年回彭亨家鄉，即使只有一條路可走，還是一直開著 Waze導航，就是為了要得到最新的交通資訊。到了文冬和勞勿這兩個交通瓶頸，Waze會顯示塞車的時間約半小時，還會顯示筆者駛過塞車區的進度。知道了要比預計的抵達時間延遲30分鐘，筆者作好心理準備，不再煩躁不安。同樣的，回霹靂娘家時，在必經的大橋上發生了連環車禍，Waze上立刻有用戶提出了車禍警報，Waze更快速的計算了塞車時間，交警也趕到場維持交通次序。筆者經過拖車公司正在清理的車禍現場，看到後面長達數公里的車龍，大家都耐心等候，可是，還是有少數魯莽駕駛人違規超車及使用緊急車道而引發了連連驚險事件。

當然，有關當局也可以善用導航和實時交通狀況報告應用程式，譬如路邊的割草承包商或道路維修承包商，可以在Waze提交警報，以便提醒駕駛者。同樣的，其他相關機構，也可以善用類似的應用程式，適當的提交交通警報，幫助駕駛人提高警惕之餘，還可讓駕駛人另覓捷徑，提早規劃最佳行程。有關當局不必把這些應用程式視為公眾避開交警檢舉的工具，反而應往好的方向思考，積極參與並大方的在Waze裡提交交通檢舉的警報，讓駕駛人更小心駕駛。這就像在Waze裡建立了大量免費的AES告示牌，畢竟警方的最終目的是減少交通違規事件，而不是以逮到違規者開出罰單為績效。

倘若政府不想用外國公司的應用程式，不妨自製一個全國通用的實時交通報告及導航應用程式，跟全民一起改善交通狀態及減少交通意外事件。工具可以是利器，也可做壞事。以民為本的政府，更應該善用資訊通訊工藝為民服務，而不是反過來讓人民利用科技來犯規。

善用科技盡顯孝心

智能手機普及化，加上手機上網費大幅度調降，的確為公眾帶來不少好處，也大大的改變了人們的日常生活習慣。然而，並不是很多人懂得善用這種便宜又方便的科技產品，更甭說用來改善長輩的生活習慣了。

最不願看到樂齡人士或公眾，在銀行、郵局、電訊公司櫃檯等，領號碼排隊處理各種財務事項。大家動動腦筋，思考一下怎樣善用資訊工藝和通訊服務來改善長輩們的生活。歡慶農曆新年選購大量年貨之時，筆者建議，不妨也給家裡樂齡長輩們，買一部智能手機或熒幕大一些的平板手機，再加一個手機上網數據配套。

首先，教長輩們使用即時通Apps。這不但可以省下大筆通訊費，也可以跟親友和兒孫們保持頻密的聯繫。即使長輩不會用輸入法打字也沒關係，可以教他們用說的錄音留言。如果網速夠快，還可以用視像通話。如果長輩們要享受悠閒時光，就幫他們安裝一些他們喜歡的Apps或遊戲，譬如象棋、打麻將、小說、電子書、電子報等，再把它們喜愛的CD或黑膠唱片音樂轉成MP3存進手機裡，方便他們隨時隨地聽音樂；再不然，給他們訂用一個音樂串流服務。如果長輩懂得輸入法打字（也有手寫輸入法），不妨教教他們上網找他們喜愛的東西、看新聞、看股市報告、上Youtube看視頻。

接著請幫長輩開通一個限制每月最高結存數額的互聯網銀行賬號，並把家裡的電費單、水費單、門牌稅、排污費、通訊費等各種賬單，預設在網銀賬戶常用付費名單內，方便他們以後上網登錄網銀繳交各種賬單，不必再去郵局辛苦排隊了。

平時有駕駛的長輩們，建議在車裡裝上一部行車攝錄機，以防萬一遇到交通意外，至少可以查看事發經過和避免爭議。記得提醒長輩們，駕駛時要打開智能手機裡的衛星導航Apps（Google地圖導航、Waze或HERE），除了可避免迷路外，這些Apps會顯示座標和地圖，尤其是夜晚或雨天行車時，可讓駕駛者提前知道前面的路況。某些Apps，還能提供實時交通路況報告，隨時提高警惕。或許還可以買一部功能手機，收藏在車裡備用，只要有電和SIM卡，就算沒法撥通999，也可以撥112接去緊急求救電話。

經濟能力較強的，或許可在長輩家裡安裝一個寬頻網絡服務，附帶來的互聯網電視台，應該可以讓長輩們消磨不少時間了。獨居長輩的話，不如安裝一兩個網絡攝錄機（IP cam），再把IP cam的網絡賬號交給兒孫們，讓他們在外地甚至外國，隨時登錄IP cam查看家裡的狀況。如果放心不下患有輕微失智症的長輩，可買一部個人保安器或安裝相關的應用程式。這樣不但可隨時隨地監督長輩的一舉一動，還可設立GPS保護網，只要長輩帶著該個人保安器或智能手機，離開保護網範圍，監督人就會收到警報。萬一長輩不幸發生意外，也可以按緊急鈕發出求救訊息。

千萬別小看一部幾百令吉的智能手機和幾十令吉的上網費，如果運用得當，不僅可以盡顯孝子孝女的本份，還可改善老人家的日常生活。